Preguntas Frecuentes
Respuestas a preguntas frecuentes
TODOS LOS DÍAS, LAS 24 HORAS.
USTED PODRÁ REALIZAR SUS COMPRAS LAS 24 HORAS DEL DÍA, INCLUSO EN DÍAS FERIADOS.
- TRANSFERENCIA BANCOS NACIONALES.
- TRANSFERENCIA ZELLE.
- $ EFECTIVO.
- $ 3,99 ZONA I CCS (…)
- $ 2,99 ZONA II CCS (…)
- $ 2,99 ZONA III CCS (…)
- $ 2,99 ZONA IV CCS (…)
- A NIVEL NACIONAL: DE ACUERDO AL PEDIDO REALIZADO.
SÍ. PUEDE PAGAR EN EFECTIVO.
UNA VEZ RECIBA LA MERCANCÍA EN SU AUTOMOVIL, USTED ENTREGA EL DINERO A LA PERSONA QUE LO ESTÁ ATENDIENDO, AL MISMO TIEMPO USTED DEBE EXIGIR SU FACTURA Y CHEQUEAR TODOS LOS PRODUCTOS.
PARA GOZAR DE ESTA OPCIÓN, USTED DEBERÁ SELECCIONAR PICKUP AL MOMENTO DE SELECCIONAR EL TIPO DE ENVIÓ, SEGUIDAMENTE MARCAR LA OPCIÓN QUE DICE “PAGAR EN EFECTIVO AL RECIBIR LA COMPRA”.
(LA TIENDA SOLO SE HARÁ RESPONSABLE DE UNA FALTA DE PRODUCTO O UN DESPERFECTO SIEMPRE Y CUANDO USTED LO DETECTE AL MOMENTO DE RECIBIR LA MERCANCÍA, PERO, SI USTED LO REPORTA DESPUÉS DE RETIRARSE ESTO NO PROCEDERÁ) SE LE ACONSEJA QUE CHEQUEE AL MOMENTO, YA QUE ES SU DINERO LO QUE ESTÁ VALORADO EN MERCANCÍA.
SÍ, SIEMPRE Y CUANDO USTED SE ENCUENTRE UBICADO EN LA GRAN CARACAS.
(NO APLICA PARA ENVIÓS NACIONALES).
PARA GOZAR DE ESTA OPCIÓN, USTED DEBERÁ REALIZAR SU COMPRA Y AL MOMENTO DE PAGAR DEBE SELECCIONAR SU LOCALIDAD Y SEGUIDAMENTE MARCAR LA OPCIÓN “PAGAR EN EFECTIVO AL RECIBIR LA COMPRA”.
PARA GOZAR ESTA OPCIÓN DEBE DE ESPERAR A SER CONTACTADO POR EL EQUIPO DE NUESTRA RED ATARRAYA. *SI USTED ES PRIMERA VEZ QUE COMPRA DE ESTA MANERA, DEBERÁ ENVIARNOS POR EL CHAT FOTOS DE LA PÁGINA, MOSTRANDO LA IDENTIFICACIÓN DE LA PERSONA QUE RECIBIRÁ EL PEDIDO Y NOTIFICAR CON QUE BILLETES VA A REALIZAR EL PAGO PARA ASÍ NOSOTROS LLEVAR EL VUELTO DE LA COMPRA AL MOMENTO DE LA ENTREGA*
(LA TIENDA SOLO SE HARÁ RESPONSABLE DE UNA FALTA DE PRODUCTO O UN DESPERFECTO SIEMPRE Y CUANDO USTED LO DETECTE AL MOMENTO DE RECIBIR LA MERCANCÍA, PERO, SI USTED LO REPORTA DESPUÉS DE RETIRARSE EL TRANSPORTISTA O DESPACHADOR, SU RECLAMO NO PROCEDERÁ) SE LE ACONSEJA QUE CHEQUEE AL MOMENTO, YA QUE ES SU DINERO LO QUE ESTÁ VALORADO EN MERCANCÍA.
PICKUP: ES UN SISTEMA, DONDE USTED REALIZA SU COMPRA EN LA WEB Y PREVIO ACUERDO CON EL VENDEDOR, USTED LO RETIRA EN EL ESTACIONAMIENTO DE LA TIENDA, EL MISMO SERÁ LLEVADO POR NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO HASTA SU VEHÍCULO. EL TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA ESTÁ ENTRE 12 Y 24 HORAS.
DELIVERY: SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO, DONDE EL EQUIPO DE NUESTRA RED ATARRAYA SE LO LLEVARÁ DIRECTAMENTE AL LUGAR QUE USTED NOS INDIQUE DENTRO DE LA GRAN CARACAS.
ENVÍOS NACIONALES: SISTEMA DE ENVIÓ DISEÑADO PARA SER DESTINADO A TODO EL PAÍS, ESTE TENDRÁ UN COSTO DE ACUERDO AL PEDIDO REALIZADO, SU COSTO DE ENVIÓ SE DARÁ DE FORMA AUTOMÁTICA UNA VEZ REALIZADA LA COMPRA.
(LA TIENDA SOLO SE HARÁ RESPONSABLE DE UNA FALTA DE PRODUCTO O UN DESPERFECTO SIEMPRE Y CUANDO USTED LO DETECTE AL MOMENTO DE RECIBIR LA MERCANCÍA, PERO, SI USTED LO REPORTA DESPUÉS DE RETIRARSE EL TRANSPORTISTA O DESPACHADOR, SU RECLAMO NO PROCEDERÁ) SE LE ACONSEJA QUE CHEQUEE AL MOMENTO, YA QUE ES SU DINERO LO QUE ESTÁ VALORADO EN MERCANCÍA.
SÍ, PERO, ESTO NOS LIBRARÍA DEL COMPROMISO DE QUE SU PEDIDO LLEGUE PUNTUAL O QUE ESTE SE POSPONGA HASTA EL DÍA SIGUIENTE (ES UN CAMBIO QUE TRAE POSIBLES CONSECUENCIAS DE DEMORA, QUE USTED DEBE ACEPTAR Y ENTENDER).
(LA TIENDA SOLO SE HARÁ RESPONSABLE DE UNA FALTA DE PRODUCTO O UN DESPERFECTO SIEMPRE Y CUANDO USTED LO DETECTE AL MOMENTO DE RECIBIR LA MERCANCÍA, PERO, SI USTED LO REPORTA DESPUÉS DE RETIRARSE EL TRANSPORTISTA O DESPACHADOR, SU RECLAMO NO PROCEDERÁ) SE LE ACONSEJA QUE CHEQUEE AL MOMENTO, YA QUE ES SU DINERO LO QUE ESTÁ VALORADO EN MERCANCÍA.
SÍ, PERO, ESTO NOS LIBRARÍA DEL COMPROMISO DE QUE SU PEDIDO LLEGUE PUNTUAL O QUE ESTE SE POSPONGA HASTA EL DÍA SIGUIENTE (ES UN CAMBIO QUE TRAE POSIBLES CONSECUENCIAS DE DEMORA, QUE USTED DEBE ACEPTAR Y ENTENDER).
GRAN CARACAS: TODOS LOS MARTES DE 7 AM A 5 PM.
ALTOS MIRANDINOS: TODOS LOS DÍAS DE 7 AM A 5 PM.
NACIONAL: TODOS LOS DÍAS 7 AM A 5 PM.
PUEDES SER PARTE DE NUESTRA RED PRODUCTIVA AFILIANDO TU TIENDA EN LA SECCION DEL MENU AFILIA TU TIENDA. O EN EL SIGUIENTE ENLACE
NUESTRA RED ATARRAYA CUENTA CON TRES(3) PLANES DE SUSCRIPCIóN DE TIENDA.